Retningslinjer for angrerett
Passet det ikke, eller ombestemte du deg? Du har 30 dagers åpent kjøp fra dagen etter at du fikk varen. Bytte av størrelse er gratis.
Slik gjør du det
- Send en e-post til post@pure-madness.com. Skriv ordrenummeret og om du vil returnere eller bytte (og til hvilken størrelse). Du kan også bruke angreskjemaet fra Forbrukertilsynet: www.forbrukertilsynet.no/angrerettskjema
- Vi sender deg en returlapp på e-post. Lever pakken på et hentested senest 14 dager etter at du ga beskjed.
- Ved retur betaler vi tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden din, til samme betalingsmåte du brukte. Vi kan vente med å betale tilbake til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt.
Frakt
- Bytte: gratis. Vi betaler både returlappen og frakten på den nye varen.
- Retur: vi trekker 69,- for returlappen fra beløpet du får tilbake. Vi betaler tilbake det du betalte i frakt da du bestilte (vanlig frakt).
- Er det noe galt med varen: gratis retur.
- Vil du heller sende returen selv, står du fritt til det. Da betaler du frakten selv, og vi trekker ikke noe. Adressen er Pure Madness AS, Vangsgata 30, 5700 Voss.
Prøve varen
Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Lappene bør sitte på. Er varen brukt mer enn det, kan vi trekke fra for verdireduksjon.
Unntak
Gavekort kan ikke returneres etter at de er tatt i bruk.
Noe galt med varen?
Da har du reklamasjonsrett. Den er to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, for eksempel stoler. Ta kontakt med bilde av feilen, så finner vi en løsning: reparasjon, ny vare eller pengene tilbake. Vi betaler frakten.